Juego Responsable

En Tikitaka Casino, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdida: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos para sus apuestas individuales
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre definitivo de su cuenta

Señales de Alerta

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Pedir dinero prestado para apostar
Jugar para escapar de problemas o sentimientos negativos

Protección de Menores

Tikitaka Casino prohíbe estrictamente el juego a menores de 18 años. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Organizaciones de Ayuda en España

Si necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, puede contactar con estas organizaciones especializadas:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 900 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 55 13
Teléfono de la Esperanza: 717 003 717 (disponible 24 horas)
Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): www.ordenacionjuego.es

Configurar Límites

Para establecer límites en su cuenta, inicie sesión y vaya a la sección "Mi Cuenta" > "Juego Responsable". Los límites de depósito y pérdida entran en vigor inmediatamente, mientras que los aumentos de límites tienen un período de reflexión de 24 horas.

Autoexclusión

Si decide autoexcluirse, puede hacerlo contactando con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o a través del chat en vivo. Durante el período de autoexclusión, no podrá acceder a su cuenta ni recibir material promocional.

Registro de Interdicción de Acceso al Juego (RGIAJ)

Los residentes en España pueden solicitar su inclusión en el Registro de Interdicción de Acceso al Juego a través de la página web de la DGOJ. Esta medida impide el acceso a todos los operadores de juego licenciados en España.

Contacto

Si tiene preguntas sobre juego responsable o necesita asistencia para configurar límites, no dude en contactarnos:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Teléfono: +34 900 123 456 (Lunes a Domingo, 9:00 - 21:00)

Última actualización: 15 de enero de 2026

Recuerde: El juego debe ser divertido. Cuando deje de serlo, es hora de parar.